Грущу на борту самолета компании "ЮТэйр". Вылет на Москву не дают в связи с тем, что отсутствует какой-то люк. Видимо, очень маленький люк, скорее, лючек. Представитель эксплуатанта утверждает, что с такой неисправностью возможен полет с уменьшением взлетной массы на 159 кг. То есть меня и еще одного бюрократа высадить, и можно лететь.:)))
Шутки шутками, безопасность безопасностью, но что задевает, так это отношение всех служб к своей работе, а главное — к клиентам.
Самолет прилетел в Пермь в полночь. Была масса времени на решение вопроса и масса вариантов. Можно было все согласовать за эти почти восемь часов, можно было вызвать другой борт, можно было пересадить пассажиров на три рейса других компаний, которые ушли утром, а Скай — тоже во Внуково десять минут назад и полупустой.
Выбран самый странный вариант: взять пассажиров на борт и начинать решать проблему в тот момент, когда надо взлетать.
Не знаю, кто это чудит: компания, аэропорт или контролирующие органы, — но в целом их работу позитивно оценить нельзя.
Р. S. Всех пассажиров высадили через "выход в город", и через десять минут объявили повторную регистрацию и досмотр. Мудро!
P.P.S. Делаем вторую попытку взлететь без "лючка". Пассажиров стало больше:) Экипаж, включая бортпроводников, вежливый и натренированный. Профессионально гасят недовольство пассажиров. По обслуживанию на борту, на мой взгляд, как пассажира, "ЮТэйр" лучший. Не сглазить бы :))
Ждем когда они начнут летать на Мюнхен и создадут конкуренцию "Люфтганзе".
Filed under: Без рубрики | Tagged: Аэропорт, Инфраструктура |
Олег Чиркунов. Дневник свободного человека. 